Претензии по гарантийным обязательствам на котлы и котельные Терморобот принимаются при наличии правильно заполненного паспорта с печатью продавца, наименование оборудования, серийным номером и датой продажи.

В течение гарантийного срока неисправности, возникшие вследствие производственных дефектов, устраняются силами производителя либо регионального представителя завода Терморобот.

Гарантийный ремонт производится бесплатно на территории завода изготовителя, либо регионального представителя. Выезд специалиста к потребителю - платная услуга.


Гарантийный срок

Наменование Срок гарантии
на котельную Терморобот в целом 1 год
на котел Терморобот в сборе 1 год
на тело котла и теплообменник 5 лет
на шнек 1 год

Гарантийный срок начинается с даты продажи оборудования, указанной в гарантийном талоне.

В результате ремонта или замены компонентов и узлов оборудования гарантийный срок на изделие в целом (котельную или котел в сборе) не обновляется.

Условия снятия с гарантии:

- наличие исправлений или помарок в паспорте на изделие;

- несоответствие указанной в гарантийном талоне информации, предъявленной товару;

- факт изменений или ремонтных работ, произведённых владельцем обррудования, либо третьим лицом.

Гарантийный обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие:

- механических, химических или термических воздействий, полученных в период доставки, монтажа, эксплуатации оборудования;

- включения котельной в электросеть с недопустимыми или не соответствующими ГОСТу параметрами, в том числе, в результате перебоев в электроснабжении;

- работы котельной без теплоносителя, а также в результате использования загрязненного или химически агрессивного теплоносителя;

- природных явлений, стихийных бедствий, пожара и других обстоятельств непреодолимой силы;

- использования оборудования не по назначению;

- попадания в оборудование посторонних предметов, веществ, жидкостей;

- несоблюдения прочих требований, изложенных в руковод­ствах по монтажу, эксплуатации и обслуживанию котельной.

Свяжитесь с нами

Оставьте заявку на сайте и менеджер перезвонит Вам в течении 15 минут.